Destek

Yardım almak

support@dashm8.com adresine yaz. Ne beklediğini, onun yerine ne olduğunu ve — tek bir arabayla ilgiliyse — VIN’inin son altı karakterini yaz. Bulmamız için genelde bu yeter.

Dürüstçe ne kadar hızlı olabiliyorsak o kadar hızlı cevap veriyoruz. Telefon hattı da yok, bilet robotu da.

Ödeme ve iadeler

iPhone uygulamasının içinden mi aldın? Ödemeyi Apple tuttuğu için iade ve iptal, App Store’daki Apple sürecinden geçer.

Web’den mi aldın? support@dashm8.com adresine yaz; iade dahil işi doğrudan biz hallederiz.

Genelde ters giden şeyler

Yazmadan önce: çoğu sorunu bunlar çözer.

• •Hiç veri yok — büyük ihtimalle sanal anahtar henüz onaylanmadı. Arabanın yanındayken eşleştirme bağlantısını Tesla uygulamasında aç.
• •Tesla telemetri sınırına ulaşıldığını söylüyor — bağlantıyı başka bir uygulama tutuyor. Tesla hesabından kullanmadığın birini kaldırıp yeniden eşitle.
• •Bağladıktan sonra araçlar görünmüyor — onların sahibi olmayan bir Tesla hesabını bağlamış olabilirsin. Doğru hesapla yeniden bağlan.
• •Supercharger faturaları gelmiyor — hesabının verdiği izin bu faturalardan eski. İzni vermek için Tesla’yı yeniden bağla.

Verilerin

Elimizdeki her şeyi dışa aktarmak da hesabını silmek de kendin yapabileceğin işler: her planda, hesap sayfandan. İkisi için de bize sorman gerekmez.

Güvenlik

Güvenlik açığı gibi görünen bir şey mi buldun? Konu satırına SECURITY yazıp support@dashm8.com adresine yaz; hızla dönelim.